41655839Обновлено 9 сентябряБыл(а) вчера


Работа в Хотькове / Резюме / Промышленность, производство / Директор по качеству
46 лет (родилась 24 января 1973), есть дети
Хотьково
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор по работе с клиентами, директор по качеству, управляющий директор

полная занятость, готова к командировкам
120 000

Опыт работы 22 года и 3 месяца

    • февраль 2015 – февраль 2018
    • 3 года и 1 месяц

    Генеральный директор

    ООО ,, Торговый дом Лакокраспокрытие", Хотьково
    Производство и продажа ЛКМ и окрасочного оборудования

    Обязанности:

    Результаты: Внедрение Битрикс 24 с CRM в организации (c использованием 5 коробок), Подготовка и прохождение аудитов от лица организации с итогом, Поставщик категории А” в т.ч. TUF SUD. Оганизация четкой работы склада, оптимизация складских запасов. Описание БП, включая производство ЛКМ, ЦЗЛ, ОТК, составление полного пакета регламентирующих документов (Должностные и производственные инструкции, СТО СМК, инструкции по пожарной безопасности и ОТ...). Организация контактов и четкой системы взаимодействия персонала подразделений, участвующих в обеспечении предоставления услуг клиентам. Организация и ведение договорной и претензионной работы с поставщиками услуг, продукции, а так же покупателями, в т.ч. с сетями (Leroy Merlin, OBI, Зельгрос.) Обеспечение бесперебойности поставок.
    • май 2014 – февраль 2015
    • 10 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    ООО "Торговый дом Лакокраспокрытие", Хотьково
    Производство и продажа ЛКМ и окрасочного оборудован

    Обязанности:

    Результаты: Отладка БП организации. Оптимизация складской логистики. Систематизация договорной работы и отладка логистических процессов. Диверсифицирован портфель клиентов, увеличена доля рынка. Оптимизация и стандартизация входного контроля. Успешное ведение досудебных переговоров и ведение претензионной работы. Подбор персонала, обучение и проверка знаний.
    • июнь 2013 – июнь 2014
    • 1 год и 1 месяц

    Старший диспетчер VIP зала

    ООО Шереметьево VIP Interneshnl, Химки
    Предоставление услуг по встрече-посадке пассажирам категории VIP

    Обязанности:

    Результаты: Организация работы VIP зала терминала Е, с нуля". Организация работы VIP залов аэропорта Шереметьево терминалов B, D. Успешное ведение претензионной работы с VIP пассажирами. Разработка внутренней документации. Оперативное и результативное взаимодействие с гос.структурами. Успешное ведение посреднических переговоров между организацией и службами авиакомпаний. Оперативное и четкое решение вопросов при сбойных ситуациях.
    • декабрь 1995 – июнь 2013
    • 17 лет и 7 месяцев

    Диспетчер VIP зала

    ООО международный аэропорт Шереметьево, Химки
    Авиаперевозки пассажиров

    Обязанности:

    Результаты: Своевременная, четкая регистрация на международные рейсы пассажиров залов VIP и ZOLD (знание 17 систем регистрации авиакомпаний, визового режима стран, таможенных правил) Успешное ведение претензионной работы с VIP пассажирами. Являюсь Лучшим диспетчером аэропорта 2007 года

Сертификаты, курсы

    • 2016

    Внедрение ISO 9001-2015

    Сert-akademy
    • 2015

    Аудитор

    СДС МС Независимая российская сертификация
    • 2008

    General English (Intermediate)

    НОУ ДО, IQ CONSULTANSY”
    • 2007

    General English (Pre-Intermediate)

    НОУ, АВС-Интернешнл”
    • 2004

    Интенсивный курс английского языка

    Культурно-просветительный центр, Инга”
    • 2003

    Корпоративный университет при ОАО МАШ Полный курс психологии общения, Мы Вам рады”

    Корпоративный университет при ОАО МАШ

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Договорная работа, 1С: Предприятие 8, . организаторские навыки, охрана труда и техника безопасности, Документооборот, Пожарная безопасность, Управление предприятием, Оперативное планирование, Контроль качества, Обучение и развитие, Административно-хозяйственная деятельность, Документальное сопровождение, Разработка инструкций, Навыки составления отчетности, Внутренний контроль, Планирование запасов, Административное управление, Управление бизнес процессами, Пользователь ПК, Организационное развитие, Контроль хозяйственной деятельности, Должностные инструкции, Претенциозная работа, Ведение переговоров, Управление персоналом, Битрикс 24, Управление продажами, MS Outlook, Обучение персонала, Деловая переписка...

Дополнительные сведения:

Энергична, инициативна, коммуникабельна, целенаправленна и легко обучаема. Амбициозна, оптимист и наделена желанием услышать людей. С пониманием отношусь к ненормированному рабочему дню, командировкам. Умею находить общий язык с клиентами и коллегами по работе, легко вхожу в контакт. Могу работать как самостоятельно, так и в коллективе. Уверенный пользователь Microsoft Word, Excel, Libreoffice, Viseo и прочих программ, офисной техники. За период на работы сформированы полноценно функционирующие команды, выполняющие поставленные задачи по увеличению объемов продаж, росту клиентов, а так же максимальной загрузки производственных мощностей и удовлетворению потребностей клиентов. Имею опыт опыт ведения переговоров, разрешения конфликтных ситуаций; продвижения товаров и услуг на рынке, опыт открытия предприятий с «нуля» с подбором персонала для выполнения конкретных задач. Опыт работы под прямым управлением владельцев бизнеса. Разведена. Есть сын - ученик очного отделения первого курса МГТУ им. Н. Э. Баумана. Отрицательные стороны — максималист, риски рассчитываю приоритетнее прибыли, курю.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто