Системный администратор, IT-специалист

Технические и инженерные решения разного уровня сложности. Поддержка клиентов. Переговоры с существующими клиентами Участие в переговорах с новыми клиентами Техническая поддержка организаций разного профиля деятельности с числом сотрудников от 6 до 800 Работа с клиентским оборудованием, ПО, серверами, системами видеонаблюдения, контроля доступа и ИТ безопасности

Руководство отделом по поддержке сети магазинов (101) и центрального офиса (10 сотрудников в подчинении) Политика лицензирования ("обеление" компании) Оптимизация процессов в отделе Введение 3 уровней поддержки в отделе Проект модернизации оборудования (серверного и пользовательского) Проект резервного копирования Перемещение бизнес-критичных сервисов в ЦОД Модернизация сетевой инфраструктуры Внедрение системы безопасности Внедрение системы видеонаблюдения в ЦО и магазинах Оптимизация противокражных систем в магазинах Модернизация системы учёта посетителей Внедрение системы регистрации заявок (Intraservice), разработка SLA, KPI Организация процесса написания инструкций Организация проекта по установке ИБП в магазинах Руководство проектом пожарной безопасности в центральной серверной

Должностные обязанности и достижения: - Руководство отделом (6 сотрудников) - Обслуживание серверов (Более 100) - Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании - Поддержка более 1000 пользователей на 3 уровне (офис, магазины) - Обеспечение работоспособности жизненно важных сервисов (почта, резервное копирование, документооборот и т. д.) - Поддержка IT систем в магазинах Координация действий IT специалистов магазинов, проведение ежегодных "слётов" по повышению квалификации последних. Участие в проектах открытия новых магазинов (в т. ч. самого крупного в ТЦ "Авиапарк") Тесное сотрудничество с немецкими коллегами из головного офиса в Германии

Проект модернизации серверного оборудования Модернизация серверного оборудования в магазинах Перевод компании с аналоговой телефонии на IP Оптимизация работы IT сервисов, путем внедрения автоматизированных скриптов Внедрение и поддержка системы резервного копирования Успешное участие в открытии нескольких новых магазинов Активная работа по внутренним проектам компании

Должностные обязанности и достижения: Руководство отделом. (3 сотрудника) Обслуживание серверов Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры компании Поддержка пользователей офиса, склада, магазинов. Распределение задач между сотрудниками отдела Составление отчетности Планирование бюджета отдела

- Перевод розничных магазинов на единую online базу - Детальная проработка проекта по переходу на новую ERP систему - Сбор статистики по качеству связи в магазинах, оптимизация тарифов, смена провайдеров, подключение резервных каналов Интернет - Автоматизация процессов в магазинах, система мониторинга состояния, алертинга - Внедрение единой системы заявок по всей сети на основе программного комплекса GLPI - Развертывание системы виртуализации - Установка второго контроллера доменов - Перевод почтовой базы от хостинга на собственный выделенный сервер - Введение политики лицензирования, уход от "пиратских" версий программ - Установка и настройка сервера резервного копирования - Централизация антивирусной защиты компании (Kaspersky Open Space Security) - Поддержка телефонии, администрирование телефонной станции Samsung - Внедрение системы учета рабочего времени на основе биометрических датчиков, интеграция системы с 1С УПП - Поддержка системы автомобильного трекера, совместная работа с поставщиками услуги по улучшению качества получаемой информации, увеличению информативности системы - Внедрение системы удаленного администрирования

Третий уровень технической поддержки. Настройка сетевого оборудования Cisco, видеоконференций Polycom, телефонии Alcatel. Перевод филиалов на новую доменную структуру, миграция версий почтового сервера Exchange на 2010 Администрирование серверов HP, IBM, Supermicro. Администрирование системы заявок glpi.

- Поддержка сети из 150 пользователей (около 50 на удаленном доступе); - Обслуживание серверов в т. ч. виртуальных; - Поддержка почтового клиента; - Обеспечение сетевой безопасности предприятия; - Настройка сетевого оборудования CISCO, решение сетевых проблем; - Поддержка систем резервного копирования данных; - Поддержка антивирусного ПО - Закупка ИТ оборудования, продление лицензий; - Работа с операторами сотовой связи, составление соответствующих договоров.

- Разработка с нуля и реализация проекта по системе контроля доступа, учета рабочего времени (биометрические считыватели) с использованием модуля многофилиальности - Разработка с нуля и реализация проекта по системе видеонаблюдения на предприятии; - Ведение проекта нескольких полноценных презентационных комнат - Ведение множества проектов СКС; - Разработка и реализация проекта нового серверного помещения.

- Поддержка сети из 30 пользователей; - Обеспечение работоспособности ИТ структуры организации; - Базовая поддержка ПО 1C:Бухгалтерия (7.7, 8.0), установка, настройка; - Поддержка рабочей базы данных предприятия. - Почтовый сервер; - Закупка ИТ оборудования; - Работа с операторами сотовой связи, составление соответствующих договоров.